5点のアウターを安い宅配クリーニングにお願いした

妊娠から育児が初めてのママを応援

シミ抜きをしてもらった結果

「明日できることは明日やる」精神の私が、どうしても後回しにしてしまうのがクリーニング。コーヒーをカップ1杯こぼしたとか、ケチャップが飛び散ったとか、そんな事件が起こったらすぐにでもクリーニング店に持っていきますが、特別汚れている訳ではありません。

今すぐ着る予定もないし、万が一着なければならない状況が来たとしても、ちょっとの汚れや型崩れ程度なら着ることはできます。そんなわけで、私のクローゼットの中には、長い間放置されている少しくたびれた衣類たちがひっそりと息をひそめています。

そんなある日、ふとクローゼットの中を見回すと、パイプハンガーの半分がクリーニング待ちの衣類で埋め尽くされていることに気が付きました。こりゃいかん、そろそろ何とかしなくては。ようやく重い腰を上げた私。長い間待たせてごめんね、さあ、きれいにしてもらおう！

そこで、クローゼットにずっと放置されていたアウターを宅配クリーニングに出すことに決めました。まずは、今まで使ったことがある2社にアウターをお願いしたらいくらになるか確認しました。

リナビス（宅配クリーニングでコートとパーカー）は初回5点パックなら4900円なので、1点980円。集荷バッグに入るものなら何でもいいので、アウターは980円になります。
リネット（ワイシャツの襟汚れ落とし）は1点ごとに料金が設定されているので、アウターは1540円です。

ここで、他の会社はいくらでアウターをクリーニングしてくれるか確認してみたら、この2社よりも安い料金のことろを発見。それが「せんたく便」という会社。

そこで、今回は2社よりも安い料金だった「せんたく便」を使ってみることにしました。 5点パックなら3592円なので、1点718円。リナビスよりも約162円安い。早速、申し込んでみました。

せんたく便

せんたく便って？
注文完了
無事？集荷完了
なんと、メールが来てました！しかし…？
ついに到着！仕上がりは？
まとめ

せんたく便って？

まず、キレイにしてもらうアウターを決めなければいけません。。これと、これと、これと…。まず選出されたアウターを左腕に引っ掛けていきますが、さすがアウター、かなりの重さです。ここで、クリーニング店に持っていくとどうなるか想像してみました。

外出する時は長男と右手をつなぎ、左手で次男を抱っこしているので、重い衣類を持つ余裕はありません。しかも、クリーニングは出した後に受け取りに行かなければならないので、2度も運ぶことになります。

あいにく自宅から一番近いクリーニング店は改装中。そうすると一番近いクリーニング店まで徒歩３０分、歩いていくのはちょっと無理だから、車かな？ただ車で持っていたとしても、車から店舗までは重たい衣類を運ぶことになります。しかも、店舗の駐車場で子どもが走り出したら、重い荷物を持ちながら、子どもを追いかけなければいけません。

一方、宅配クリーニングはインターネットや電話での受付後に自宅にて集荷。そして数日後に再び自宅に届きます。これなら衣類の重さを気にせずにクリーニングをお願いできます。しかも、道路や駐車場で子どもを危険にさらすことがないので安心。

「せんたく便」は１点１点に料金が設定されているのではなく、衣類が最大10点の10パックと5点の5パックがあり、それぞれ税抜きで5092円、3592円。一般的なクリーニング店にアウターを出すと割引なしで大体1着1000円を超えますから、アウターを3着以上出すのであればお得ということになります。

無料でシミ抜きをしてもらえるということで、これは頼まない手はありません。尚、「5パック・10パック」の他に、衣類を最大9ヵ月保管してもらえる「保管パック」、ダニ除去率100％の「ふとんパック」、そして「コスプレパック」というコスプレ衣装専門のパックまであります。

さっそく注文！今回は初めてなので5パックをお願いしてみることにしました。

注文完了

公式ホームページから「せんたく便5パック」を選択し、注文ボタンをクリックします。と、その前に注意点が書かれているとことを発見！

「シミ抜き（シミの状態にとっては完全に落ちないことがある）は無料」「一部地域を除いて配送料は無料」「2回目以降は割引あり」「定数枚以上の場合は1点500円（税別）で注文を承ります」そして「衣類の大きさによっては定数分バックに入らない場合がある」とも書かれています。

今回はアウターを5着お願いする予定なので、ひょっとしたら入りきらないかもと心配になって衣類を入れる箱のサイズを調べます。 10パックではクロネコBOX(12)を使用。箱の大きさの記載がありました。しかし、5パックで使用する「クロネコBOX(10)」のサイズが書かれていません。

そこでクロネコヤマトのホームページで箱のサイズを調べると縦27㎝×横38㎝×高さ29㎝とのこと。このサイズに入りきらないと5パックとして受付してもらえません。「自前の袋じゃダメ？」と思うところですが、初回は「クロネコBOX」、2回目以降は「専用バッグ」に入れなければならないとのこと。

ということなので、手元にない「クロネコBOX(10)」のサイズを想像しながらお願いする衣類を選ばなければならないようです。何はともあれ、先に注文を進めます。注文の段階では５パックの中身を決める必要はありません。

住所・氏名・電話番号・メールアドレス・パスワードなどを記入、５パック（タタミタイプ）を選択します。オプションとして撥水加工や花粉防止加工も選べるようですが、今回はオプション無し。

集荷依頼の日時・引き取り希望日時を選びます。引き取りは最短で5日後ということで、自分の予定と照らし合わせて、できるだけ早く集荷・引き取りができるようにしました。支払い方法を選び、「利用規約に同意」にチェックし、これで終了。後は集荷の準備をするだけです。今回お願いしたアウターは以下の通りです。

黒のコートは今シーズン1度も着ませんでしたが、とても埃が付きやすい生地のためクローゼットで眠っていたのにも関わらず全体的に埃がついて白っぽくなっています。

ライトグレーのダッフルコートは、なんと2シーズン眠っていました。もともと安かった上に裾や前身頃、襟、裏地にまでにシミが付いているので、もう捨ててしまっても良いかなと思っていましたが、次男がお腹にいる時に着ていた思い出の詰まったコートなのでなかなか踏ん切りがつかず、今日に至っていました。シミ抜きをしてもらってキレイになればまた着られますし、プロに任せてダメならば諦めが付きます。

あとは、約5シーズン眠っていたベージュのスプリングコート。これは裏地が花柄でお気に入りだったのですが、全体的にくたびれた上に襟に汚れが付き、いつかクリーニングに出そうと思ったままクローゼットの奥へ追いやられていました。袖を折り返して着ていたので、しっかりと折りジワが付いています。これがキレイに生まれ変わったら嬉しいな。

最後は、次男の入園式に着たいツイードのジャケット。そして、キャメルのコート。どちらも特に汚れ等はありません。

以上の5点をお願いしました。ただし、問題は箱に入るかどうかです。「せんたく便」からメールでの連絡が来ないので詳細が分かりませんが、恐らく集荷の際に「クロネコBOX(10)」を持ってきてもらえるはず。それまでは待つことしかできません。

せんたく便

無事？集荷完了

注文翌日、久々に自宅の電話が鳴り、何だろうと出てみると「せんたく便」からでした。昨日注文直後の確認メールがなかったので電話での注文内容の確認かと思ったら、「昨日注文頂いた時間だと、ご希望の時間に集荷にうかがえません」とのこと。

「あらま？そうなの？」今回は「早くお願いして、早く戻ってきたら嬉しいな」という思いで早めの集荷を希望していただけなので、多少日にちがズレても問題ありませんが、万が一、受取日に着る予定があったとしたら大変でした。

集荷・引き取り日の指定の条件、よく読まなかったからな。でも、集荷できない時間帯があるのなら、日時指定の段階で選択できないようにして欲しかったな。とはいえ急ぎのクリーニングではないので、集荷と引き取りの日時をそれぞれ1日先に延ばしてもらい一件落着です。

そして集荷予定日、未だメールでの注文確認が届かず、本当に注文できているのかどうか不安になってきました。集荷予定は19時から21時ですが、衣類はまだビニール袋に詰めただけで、箱に入るかどうかすら怪しい状態。

しかもその箱も、本当にクロネコさんが持ってきてくれるのかどうかすら確認できていないため、19時から21時の間中ずっとソワソワしっぱなしです。あと5分で21時になろうとしたその時、ようやくインターホンが鳴りました。

玄関を開けると、毎度おなじみのクロネコさん。我が家はクロネコヤマトのヘビーユーザーなので、この日、集荷に来てくれたクロネコさんも良く知っている人です。「段ボール箱は誰が用意するのかしら？」「私が今、クロネコさんから購入するの？」などなど、疑問を抱きながら衣類の入ったビニール袋を玄関まで運びます。

きっと段ボールを持ってきてくれるんだろうな、と再度クロネコさんを見ると、まさかの手ぶら。「えー？どういうことー？」「あのー、段ボールはないのですか」と尋ねると、クロネコさんの都合でたまたま段ボールが用意できなかっただけで、「後でちゃんと箱に入れます」ということでした。

ついでに、今回お願いする5点のアウターが段ボールに収まるかどうかを確認すると、「たぶん大丈夫」とのことでひと安心。衣類を渡し、あとは受け取りの日まで待つだけです。これまでの様子から、たぶんメールも来ないでしょうから本当に待つしかありません。

「大丈夫かな、私のアウターたち…。何か不安だな…。」送り出すまでにこれだけソワソワしてしまった「せんたく便」の宅配クリーニング。こうなったら仕上がりは2の次、3の次。高望みはしませんから、どうか、無事に戻ってきておくれー！

シミ抜き無料・送料無料です

せんたく便

なんと、メールが来てました！しかし…？

「せんたく便」に私のアウターたちを送ってから２日。ここ数日、お願いしたのことをすっかり忘れて生活していましたが、引き取り予定日まであと2日となり、若干ソワソワが戻ってきました。

メールをチェックしても「せんたく便」からのお知らせらしきものは無く、「やっぱり何も連絡が来ないんだなー」と、ふと迷惑メールのフォルダーを開くと、なんと！「せんたく便」からのメールが届いているではありませんか！

しかも、数日前の日付のメールが未開封のままそこにあったのです。開いてみると、5日前に私が注文した時の確認メールもありました。「なーんだ、ちゃんとメールが来てたじゃん！」

注文してから今まで、連絡が来なかったので不安を感じていたのですが、「せんたく便」からのメールは迷惑メールのフォルダーに入っていたのです。あー、何にせよ、ちゃんと届いてクリーニングしてもらえてた！良かったー！

さらに、迷惑メールのフォルダに入っていた他のメールをチェックすると、そこにはホームページ上に出ていなかった「クロネコBOX(10)」の大きさの他に、初回利用時の注意点として、以下のようなことが書かれていました。

「初回利用時にクロネコヤマト側の連絡不足等が原因で段ボールや着払い伝票を持参しないケースがあります。その際はこちらの電話番号に連絡してください。また、クロネコヤマトに着払い伝票の記入依頼をしていますが、ドライバーさんによっては記入漏れがある場合がありますので、その際は下記住所を記入してください。」とのこと。

「あれ？ドライバーさんが段ボールを持参しない？」まさに数日前に我が家で起こったことじゃないですか！しかし「電話してください」と言われても、どのタイミングで電話するべきだったのでしょう？

依頼内容を把握していないドライバーさんの場合は電話することでスムーズに話が進むかもしれませんが、我が家の場合はドライバーが依頼内容を把握した上で「用意できなかった」とのことでしたから、電話しなくて正解だったのでしょうか。

それにしても、こんなことをメールに記載するということは、結構な頻度でこのような事態が起こっているということでしょう。何度も同じようなことになっているのであれば何かしらの対策を立てられそうなものですが、そこはお客さん任せなようです。

まあ、そんなことがありつつも私の衣類は無事に届いたようなので、ひとまず安心。あとは、届くのを待つのみです。

ついに到着！仕上がりは？

注文から何だかんだ色々ありましたが、我が家を巣立ってから６日目。ついに私のアウターたちが予定通りの時間に戻ってきました。宅配クリーニングに依頼して今回ほど途中経過で不安を感じたことは無かったよー！

戻ってきた状態

とにかく気になるのは仕上がり具合。さて、どうでしょうか、一つ一つ見てみましょう。まず箱を開けて最初に見えたのが、次回利用時に使うことができる集荷用のバッグ。これで衣類を送ると２回目以降リピート割引が適応されるそうです。

集荷用のバッグ

他にはリピートキットとして、「せんたく便」の利用方法が書かれた資料、クロネコヤマトの着払い伝票、次回の依頼書、集荷用バッグに付けるクロネコヤマトのタグが入っており、すぐにでも２回目の依頼が出来そうな感じです。

さらに納品書とクリーニング後の衣類についての注意点が書かれた紙が入っており、なぜか携帯電話会社とウォーターサーバーの広告までが同梱されていました。そんなことより、気になるのは衣類の仕上がりです。

届いた衣類には、それぞれクリーニング時に付けたと思われるタグの他に、「仕上がり保証書」という小さな紙が挟まれており、最終検品者の印鑑と気になる点があった場合の連絡先が書かれています。ちなみに、しっかりと固定されていないので、ビニール袋から衣類を取り出すとヒラヒラと舞い落ちてしまいました。

仕上がり保証書

さあ、まず最初は入園式に着るツイードのジャケット。これは特に汚れなどはなかったので、仕上がりに気になるところはありません。一般的なクリーニング店と同じような感じですが、タタミ仕上げでお願いしているだけあり、しっかりと二つ折りにされていました。折りジワが付かないような対策はされていなかったので、早くハンガーに掛けた方が良さそうです。

ツイードのジャケット

次は黒のコート。埃が付きやすい素材なのですが、ひょっとしたらスッキリと埃ひとつ無くキレイになっているかな？期待をこめてビニール袋を外すと、うーん。全体的に黒さは取り戻してはいますが、至るところに長めの繊維が付着しています。

ニットの毛でしょうか？今回私が依頼したものの中にニットは入っていないので、どこからか混入してしまったようです。クローゼットで眠っていた時よりはキレイになりましたが、今度着る前にガムテープで埃を取る必要がありそうです。

さて、次はライトグレーのダッフルコート。前も後ろも首元も、そして裏地までバッチリ汚れていたので、仕上がりが最も気になっていました。さっそくビニール袋を取り外し、細かくチェック！おお、前身頃と後ろの裾に付いていたシミがほぼ無い！良く見ると残っていますが、これなら着ることができます。

裏地のシミは残っていましたが、首元も同じようにキレイにしてもらえました。「わーい、やったー！」と自宅のハンガーに掛け直すと、ダッフルコートの留め具にアルミホイルのようなものが付けられていることに気が付きました。恐らく割れたりしないように保護してあるのでしょう。しっかり汚れを落としてもらえたので満足。